Misión
El Centro de Investigación Clínica CIC es una institución prestadora de servicios de salud dedicada a la atención de pacientes y a la ejecución de estudios clínicos en seres humanos, con alta responsabilidad social al salvaguardar la seguridad y bienestar de los pacientes y del equipo de salud. Generamos beneficios a nuestros usuarios con una atención cálida y segura por parte de un grupo humano comprometido y calificado
Visión
Alcanzar para el 2025 el reconocimiento nacional e internacional, como una Institución Prestadora de Servicios de Salud líder en investigación clínica.
Principios y Valores
- Honestidad: Actuar con la verdad, confianza, fiabilidad y transparencia en nuestro trabajo
- Solidaridad: Actuar con equidad hacia la búsqueda de un interés común, trabajando con sentido de fraternidad y unión.
- Respeto: Brindar trato cortés mantener ambiente de trabajo cordial y amable, reconociendo y aceptando derechos y diferencias, entre nuestros compañeros y nuestros usuarios.
- Lealtad: Trabajar día a día con un alto sentido de pertenencia y compromiso institucional, uniendo esfuerzos para el cumplimiento de metas y objetivos
Derechos de los usuarios
- A ser atendido de manera respetuosa y amable.
- A recibir información clara y completa sobre su estado de salud.
- Si el paciente participa en una investigación, tendrá derecho a conocer el desarrollo del estudio y el uso de nuestros procedimientos o recursos terapéuticos.
- A dar o negar su consentimiento para cualquier examen, diagnóstico o terapia, y a elegir libremente la participación o no en el estudio de investigación, dejando constancia escrita de ello.
- A estar correctamente identificado
- Conocer las vías formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias o peticiones, si considera que hubo fallas en la presentación del servicio y tiene derecho a recibir una respuesta por escrito.
- A la custodia y confidencialidad de su información personal y de su estado de salud.
- A recibir servicios de salud de buena calidad y en condiciones seguras.
- A que se respete la dignidad del paciente y el derecho a su vida privada.
- A recibir o rechazar asistencia espiritual y moral.
Deberes de los usuarios
- Asumir con responsabilidad el cuidado integral de su salud, a su familia y la comunidad.
- Brindar un trato cortés digno y humano al personal de salud, a los demás pacientes y acompañantes.
- Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la información solicitada sobre su estado de salud.
- Conocer y cumplir las normas y reglamentos de la institución y acatar las recomendaciones de seguridad.
- Conocer la forma para reportar cambios en los datos personales y para hacer quejas, sugerencias, reclamaciones o felicitaciones.
- Cuidar y hacer buen uso de los bienes e instalaciones de la institución y cancelar el valor de los servicios recibidos cuando esté estipulado.
- Colaborar con la confidencialidad de la información de su atención en salud.
- Cumplir con las citas médicas asignadas e informar oportunamente si por alguna razón no puede asistir a la institución.
- Contribuir con el cuidado del medio ambiente y clasificar correctamente los residuos sólidos hospitalarios.
- El usuario de los servicios de salud tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.
